Ela remove títulos temporariamente para resolver problemas técnicos, como áudio e legenda fora de sincronia. Assim que os problemas de um título são corrigidos ele volta a ficar disponível. Não existe um prazo determinado para tanto, e a Netflix não costuma avisar a saída ou retorno do título.
Por outro lado, praticamente qualquer título pode sair definitivamente do catálogo porque a Netflix não é a "dona" dessas obras (nem mesmo de suas produções originais, que na verdade são parcerias). Ela contrata com o estúdio (ou a empresa detentora dos direitos de exibição de um vídeo) uma licença para incluir um título em seu catálogo. Os termos de cada contrato variam, incluindo o custo e a validade da licença, mas uma coisa é quase sempre certa: a licença possui uma data de expiração. Ao final do período da licença, o título deve sair do catálogo.
Felizmente, a Netflix costuma renovar as licenças de vários títulos, algumas vezes antes mesmo de saírem do catálogo - outras vezes, poucos dias depois, fazendo retornar um título que havia saído. Porém, alguns títulos não são renovados, e saem definitivamente. Como os custos de licenciamento são altos (principalmente para os títulos de maior sucesso) e a verba da Netflix é limitada, ela escolhe com cuidado quais títulos irá renovar. A relação entre o número de horas que um título foi assistido e o custo da sua licença é um dos principais parâmetros que afetam esta decisão.
Embora muitos usuários reclamem da saída dos títulos, é importante entender que isso faz parte do perfil do serviço da Netflix: seu catálogo está sempre mudando. E, de certo modo, isto não é nada diferente da TV aberta ou TV a cabo, que também mudam sua programação (provavelmente com maior frequência). A boa notícia é que o catálogo da Netflix tende, a médio e longo prazo, aumentar constantemente.
E é por esse motivo que recomendo acompanhar as listas de títulos da Netflix a expirar que publico aqui no blog. A Netflix alerta em seu site a saída de algum título com no máximo 7 dias de antecedência (e apenas na página do título, ou no recurso "minha lista"), mas aqui no blog eu costumo fazê-lo com até 15 dias, o que torna mais fácil se programar para assistir a alguns títulos antes que saiam do catálogo.
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